Guide d'utilisation Freecycle

Les bases

What is the basic layout of My.Freecycle?

When you log in to MyFreecycle, you are taken to a page with green and orange tabs and two green buttons.

Orange tabs:

• All Items -- shows all posts on the board. Clicking on a specific post gives you the opportunity to REPLY TO THIS POST or REPORT AS INAPPROPRIATE.
• Offers -- shows only Offer posts
• Wanteds -- shows only Wanted posts
• Group Info -- includes the description of the group, a list of the group's files that are shared publicly, and relevant links to other websites.

Green tabs:

• My Posts -- this page shows all of your posts made on My.Freecycle. There are three choices under MANAGE:

• Upload image
• Cancel and remove
• Mark as Taken and remove

• My Groups -- this is a list of all the groups you are a member of through MyFreecycle. Under each group name you have several choices.

• Post to this group
• View the posts
• Contact the mod team
• Change settings -- this is where you can set your email preferences. Choices are: "One for each post," "Email digest," or "None apart from Admins." This page is also where you would go if you wanted to leave the group.
• Set as home group

• My Info -- this is where you can change your password, change your email address, or default language. Another choice on this page is "Delete account," which deletes your entire membership in MyFreecycle. If you really want to delete your membership, PLEASE LEAVE ALL GROUPS FIRST before deleting your membership.

ADMINS -- Important messages from the moderator.

Green action buttons:

• Make a New Post -- opens up the message maker.

• What type of post is this -- Choose Offer or Wanted from the drop-down menu.
• Post to -- choose the group you want to post to. Most members belong to only one.
• Short description -- The "headline" of your post
• Approximate location -- For Offer posts, give enough information for someone to know if the effort is worth it. Never give your street address.
• More details -- a brief description. You also have the option of uploading a photo.

• Search Posts -- Before posting an Offer or Wanted, use this option to see someone else has or wants the item you are looking to receive or give away.

Quelles sont les règles fondamentales ?

Lorsque vous vous inscrivez dans un groupe local, vous recevez par e-mail la charte d'utilisation. Lisez-la complètement, le respect de ces quelques règles facilitera votre vie, et celle des modérateurs de votre groupe !

Certaines règles peuvent varier d'un groupe à l'autres, mais les règles fondamentales sont communes à tous.

How do I post on My.Freecycle?

This information pertains only to My.Freecycle.org groups. For instructions on posting to a Yahoo group, please click here.

To post an Offer or Wanted, login to my.freecycle.org and click on “My Posts.”

Click "Make a new post" and use the drop down menu to choose either Offer or Wanted.

Fill in the required information and click "Make the Post" to post your message. If you are posting an Offer, you can upload a photo by clicking "Choose File" on the lower right side.

• Please note: If you're new to the group or if your membership is moderated, your post may need to be approved by a volunteer moderator before it appears on My.Freecycle, so there may be a short delay. Please be patient -- remember that Moderators have something resembling a life, which means they can't always be looking at the group.
• If your post violates the group guidelines or is unsuitable for some reason, you may get a message asking you to modify and resend it.

How do I see replies to my post?

Les réponses sont envoyées par e-mail à l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) au groupe.

Vérifiez cette adresse régulièrement, y compris les dossiers "indésirables" et "spam" au cas où les réponses seraient considérées comme telles.

How do I respond to posts on My.Freecycle?

How to respond directly from My.Freecycle

If you are viewing the posts on My.Freecycle and wish to respond to a post, click on "See details" and then click on the green button "Reply to this Post." This opens a text box where you can write a polite request asking for an Offered item or respond to a request for a Wanted item. The response goes directly to the member's email.

How to respond from a Freecycle.org email

If you receive emails from Freecycle.org containing information about items posted on the group, you can respond directly from the email. The "Reply Online" link takes you directly to the post on My.Freecycle.org. Clicking "Reply by email" opens a window in your browser to send an email from your email address.

Responding to a post on a Yahoo group

Please click here for instructions on responding to posts on a Yahoo group.

General guidelines for responding to posts

• If you are an EBay seller, thrift store owner, or a reseller of any kind, FULL DISCLOSURE OF YOUR INTENTION TO SELL ITEMS RECEIVED FROM FREECYCLE MEMBERS IS REQUIRED UP FRONT. You MUST disclose your intent to sell either in your original Wanted post or when responding so the gifter can make an informed decision with all the details and facts. Members have the right to inquire as to the intended use of any item they offer.

• Ne proposez pas de vendre un objet à quelqu'un qui a posté un "Cherche". Si vous n'êtes pas prêt à le donner, inutile de répondre. Le non-respect de cette règle peut conduire à votre exclusion du groupe.

• Ne proposez pas non plus d'argent pour obtenir un objet, gratuit, c'est gratuit !

• Le fait de répondre à une annonce "Offre" ne vous garantit pas que l'objet vous sera donné, le donneur vous contactera pour vous le confirmer ! Vous échangerez alors vos coordonnées en privé (jamais dans les annonces).

• Lorsque vous vous organisez pour récupérer un objet auprès d'un autre membre Freecycle, il relève de la simple politesse de faire en sorte de prendre rendez-vous à un moment qui arrange le donateur et d'être ponctuel ; après tout, on vous offre quelque chose dont vous avez besoin sans rien demander en retour si ce n'est que vous arriviez à l'heure et que vous préveniez en cas de retard !

Considérez que le donneur aimerait que vous veniez aussi vite que possible chercher l'objet (sauf s'il vous assure du contraire) et veillez à être en capacité d'aller le chercher rapidement, en général avant trois jours.

 

• Mailing a small item is perfectly fine if both parties involved agree to it, someone is willing to pay the postage AND the item still remains FREE. If you promise someone you will repay them for the postage, be a good citizen and make sure you do just that. However, BEWARE OF DELIVERY SCAMS! If you are the recipient of an item you want to have delivered by a third party, you should arrange the delivery yourself and make sure you know in advance how much it costs.

Comment choisir à qui donner ?

A vous de choisir ! C'est la moitié du plaisir !

Sachez cependant qu'il est rarement judicieux d'appliquer une règle "premier arrivé, premier servi". Prendre quelques heures, voire une journée, pour faire un choix éclairé, vous évitera ensuite de regretter d'avoir répondu "oui" trop vite.

• Certaines personnes se jettent sur les articles et disent "je prends" sans avoir vraiment réfléchi, puis changent d'avis et ne donnent plus de nouvelles. Si quelqu'un prend le temps de répondre poliment en expliquant pourquoi il veut cet objet, il va probablement se donner la peine de se déplacer, ou vous tenir au courant s'il ne le peut pas !

• Tout le monde ne passe pas son temps devant un écran, en attendant un peu vous leur donnez une chance aussi !

• Vous pouvez aussi choisir de donner la préférence aux associations caritatives qui répondent à votre message.

Comment s'organiser pour le don ?

• Lorsque vous avez choisi quelqu'un, contactez-le.

• Mettez-vous d'accord avec une personne en particulier, évitez les messages du style « ce sera à l'entrée de l'immeuble, celui qui passera le premier peut le prendre » qui créent compétition et confusion dans le groupe.
• Une fois que vous avez dit "oui" à quelqu'un, évitez de changer d'avis, sauf si votre arrangement tombe à l'eau. Et si jamais vous vous ravisez, prévenez-le rapidement...

• Attendez de préférence le 2e e-mail pour donner votre adresse. Quelqu'un qui s'est donné la peine d'envoyer plusieurs e-mails est moins susceptible de vous poser un lapin.

• Vous pouvez échanger vos numéros de téléphone. Ce n'est pas obligatoire, mais peut être pratique en cas de problème (un contretemps, une adresse difficile à trouver...). Ne le donnez qu'à une personne à la fois, pour ne pas être inondé d'appels.

What happens once I've given away/received the item?

For Yahoo-based Freecycle.org groups, please click here.

On My.Freecycle, click on the green tab labeled "My Posts" and click the green "Manage" button next to the post.

• If you posted an OFFER and the item's gone, select "Mark as TAKEN and Remove."
• If you posted a WANTED and you've got what you wanted, select "Mark as RECEIVED and Remove."
• If you just want to take a post off the board, select "CANCEL and Remove."

You will be brought to a new screen that has a default message, which you can edit if you choose. Click “Send." Your Offer/Wanted will then be removed from the board and your Taken/Received message will appear on the daily email digest.

Inscription et options

Why do some groups have to approve new members?

Some Groups have taken the decision to approve all new members to the Group. This can delay an application, but is done for several (very good) reasons:

Certains groupes ont fait le choix de faire valider par l'équipe de modération les nouvelles inscriptions. Cela rallonge le processus, mais pour plusieurs (très bonnes) raisons :

• les spammers connus peuvent être refusés ;
• les inscriptions de robots (visant à récupérer les adresses des autres membres) peuvent être refusées ;
• les membres peuvent éventuellement être dirigés vers un groupe plus proche de chez eux.

Si vous recevez un e-mail de l'équipe de modération vous demandant des informations complémentaires, ou simplement de confirmer que vous n'êtes pas un robot, répondez-y ! Ce n'est pas pour vous embêter, mais pour protéger les membres de la liste (dont nous espérons que vous ferez bientôt partie !)

Comment arrêter les e-mails pendant mes vacances ?

You can change how many emails you receive. Click here for more information. If you're on holiday for a while, change your settings so you don't receive anything but special notices from the moderators. You can change it back when you return.

Comment recevoir moins d'e-mails ?

You can change your email delivery options. Click here to find out how. If you're getting too many mails, consider switching to "Email Digest" or "None apart from Admins."

How do I leave the group?

To leave a My.Freecycle group, log in and click the My Groups link at the top right. Next to the group you want to leave, select "Change settings."

Clicking the button "Leave the group" removes you from your local Freecycle.org group. If you want to completely delete your My.Freecycle account, login and click the green “My Info” tab under the My.Freecycle link at the top right. Then click the green “Delete Account” button and follow the prompts to leave the site. Please leave all groups you are a member of before deleting your My.Freecycle account.

To leave a Yahoo group, under the Membership link on the upper right, choose "Edit Membership." At the very bottom of the page choose the "Leave Group" button. If you prefer, you may send an "unsubscribe" email to the address listed on the home page of the group.

Other Questions

Where can I go for additional help?

• The best contact for getting immediate help is your local group volunteer moderator.
• If your local moderators are unable to help, then you may wish to write our central contact address at info@freecycle.org [here].
• For written inquiries, write to: The Freecycle Network™, P.O. Box 294, Tucson, AZ 85702

Can I repost a message?

This is a local decision. Please read the guidelines set forth for your specific group that you will have received upon joining. For more information, refer to the ADMIN files which are posted at the top of your group's My.Freecycle page.

I don't like my username

It's a few steps to take to change it but if you REALLY want to, here you go!

1. Log in to My.Freecycle with your current ID and password
2. Cancel all your open posts.
3. Leave all the Freecycle.org groups that you're a member of.
4. Once you belong to zero groups, click on the MyInfo tab and click on "Delete account." Confirm delete on the next page.
5. You can now sign up again as a new user with a different user ID.

Note 1: Make sure that you remain on each page after the save to allow the system to save the deletion for each post, group, and then the membership.

Note : Restez bien sur la page après chaque suppression (d'annonce, de groupe et de compte) pour permettre au système de sauvegarder les modifications.

Que puis-je faire si on me pose un lapin ?

There are occasional problems with people not showing up to collect items or changing their minds. If you're getting stuff for free, it's only fair to be polite and thoughtful about the pickup arrangements - as most of us are. So please make sure you are absolutely going to show up when you say you will.

Si vous n'êtes pas certain de pouvoir aller chercher l'objet, alors ne répondez pas à l'offre, ou précisez tout de suite vos difficultés. Si vous changez d'avis, ou si vous avez un empêchement, prévenez le plus vite possible, comme vous aimeriez être prévenu si la situation était inversée... Pensez que dans le groupe les informations circulent, et que si vous êtes repéré comme "non-fiable" vous serez écarté des dons...

Lorsque vous postez une "OFFRE", vous pouvez choisir le membre à qui vous donnez. Ces quelques précautions devraient vous permettre d'éviter les personnes "non-fiables".

Au cas où, il est conseillé de conserver les réponses à votre annonce jusqu'à ce que l'objet soit parti, cela vous permettra si besoin de choisir une autre personne si la première ne se présente pas.

Pour autant, tous les "lapins" ne sont pas délibérés : se perdre, avoir un problème de transport, sortir du travail plus tard que prévu... peut arriver à tout le monde. Et parce qu'un jour cela peut vous arriver à vous aussi, ne vous énervez pas trop après celui qui vous fait faux bond, il a peut-être une bonne raison...

Comment signaler les spams ?

Contact the moderators to report spam or an inappropriate post.

Comment contacter les modérateurs ?

Les modérateurs sont des bénévoles qui animent votre groupe local ; ils sont votre meilleur contact si vous avez besoin d'aide.

N.B. : Vous pouvez contacter les modérateurs à partir du site Freecycle, même si votre groupe est hébergé sur Yahoo.

 *Connectez-vous sur le site My Freecycle ;

• 1re possibilité : cliquez sur l'onglet « Mes groupes » puis sur le bouton « Contacter modérateur »

• 2e possibilité : sur la page d'annonces, cliquez sur le lien « Contactez les modérateurs », juste sous les onglets

• 3e possibilité : par mail, l'adresse est de la forme nomdugroupe@mod.freecycle.org (uniquement pour les groupes hébergés par My Freecycle).

Si votre groupe est hébergé par Yahoo, l'adresse de contact se trouve sur la page d'accueil de votre groupe, dans la rubrique « Adresses mail du groupe », c'est celle qui se termine par -owner@yahoogroupes.fr

S vous n'arrivez pas à contacter les modérateurs de votre groupe, ou s'ils ne peuvent répondre à vos questions, vous pouvez contacter le GOA (Group Outreach and Assistance Team - équipe d'assistance et point de contact national)francophone en cliquant ici.

Qu'est-ce que la modération ?

This is when your posts need to be approved by a moderator before they go to the group. See Moderation for more information.

Est-ce que je peux vraiment donner... ça ?

Vous seriez étonné de voir tout ce qui peut être donné... Un objet endommagé ? Ce canapé a une grosse tâche, mais on peut toujours la cacher avec une couverture... Un objet cassé ? Ce n'est pas parce que vous ne savez pas le réparer qu'il n'y a pas un bricoleur intéressé. Un objet bizarre, dépassé, inutilisable ? Vous n'imaginerez jamais ce dont un artiste peut avoir besoin...

Alors plutôt que de décider que ça ne vaut pas la peine de mettre une annonce, essayez donc, et voyez si quelqu'un est intéressé !

Peut on demander... la Lune ?

Some groups restrict WANTED posts for expensive items, and some groups just let their members decide whether they want to respond to a request. Please respect the policy of your local group.

• If the guidelines you got when you joined ask you not to post WANTEDs for some items, then please don't.
• If there aren't any such restrictions, then please be aware that something you might think is a ridiculous request might be something someone else was quite happy to give away.
• Before posting that WANTED post, use the "Search Post" feature to see if someone has already offered it.
• Avoid overly general WANTED posts. If you find that you're in need of many different things, make sure your email settings are set to "One for each post" so you can find out about items as soon as they're posted.

Peut-on donner ou chercher des animaux domestiques ?

Cela fait partie des règles spécifiques à chaque groupe. Il y a des arguments pour et contre, et les positions peuvent déchainer les passions. Merci de respecter les règles qui figurent dans la charte de votre groupe.

Il n'y a pas de groupe dans mon coin, comment en créer un ?

D'abord, vérifiez bien qu'il n'y a pas de groupe à proximité.

• Pour la France, explorez la carte sur cette page ;
• Pour le reste du monde, recherchez à partir de cette page.

Si vous êtes certain qu'il n'y a pas de groupe existant, rendez-vous sur cette page pour plus de détails.

Comment rejoindre les bénévoles de Freecycle ?

Freecycle vise à assurer l'égalité des chances pour tous les membres de la communauté dans son fonctionnement et dans l'accès à ses installations. Si vous souhaitez vous joindre à nous en tant que bénévole, vous trouverez sur la page bénévolat les différentes possibilités. Sachez cependant que tous ces postes impliquent une bonne maîtrise de l'anglais, sauf pour les modérateurs locaux de groupes situés en France.