Translations:New Moderator Orientation/11/fr

• Répondre aux mails des membres. En tant que "responsable de la relation client" pour Freecycle.org, les réponses doivent toujours être calmes et claires, jamais sous le coup de la colère. Il est préférable d'utiliser une réponse modèle pour la plupart des cas fréquemment rencontrés. Beaucoup de questions des membres peuvent être résolues en utilisant notre guide d'utilisation de Freecycle.